Cuando una empresa turística vende en su sitio web, agencias, OTAs o extranets, mantener la información correcta deja de ser una tarea sencilla.
Una promoción vencida, una política contradictoria, una fotografía incorrecta o un punto de encuentro mal explicado pueden generar retrabajo, reclamaciones, cancelaciones y problemas operativos.
THISOTA convierte información turística dispersa en producto publicable, operación controlable y evidencia verificable.
Información completa y vigente.
Reglas y responsables definidos.
Cambios documentados y aprobados.
Menos discrepancias entre canales.
Procesos medibles y repetibles.
Servicios principales
Product Operations para cada etapa de tu catálogo.
Podemos ayudarte a conocer el estado real de tus productos, corregir un catálogo existente, preparar nuevos lanzamientos o administrar de manera recurrente las actualizaciones de tus canales.
01
THISOTA Audit
Auditoría de catálogo y operación de producto.
Revisamos productos, canales, tarifas, promociones, políticas, imágenes y vigencias para detectar información incompleta, contradicciones y riesgos operativos.
Incluye:
Inventario de productos y canales.
Revisión de fichas y configuraciones.
Comparación de información entre canales.
Clasificación de hallazgos por severidad.
Backlog priorizado de correcciones.
Informe ejecutivo y plan de trabajo.
Resultado
Obtienes una visión clara de qué está mal, qué debe corregirse primero y quién necesita intervenir.
02
THISOTA Build
Fábrica de producto turístico.
Convertimos contratos, tarifas, fichas e información dispersa en productos estructurados, revisados y listos para publicar o cargar.
Ideal para:
Altas de nuevos productos.
Corrección de catálogos.
Migraciones de información.
Apertura de nuevos canales.
Backlogs acumulados.
Cambios de temporada.
Resultado
Productos completos, consistentes y preparados para aprobación, carga o publicación.
03
THISOTA Product Desk
Mesa externa mensual de producto.
Administramos un volumen acordado de altas, modificaciones, promociones, vigencias y auditorías sin que tengas que crear inmediatamente un equipo interno completo.
Puede incluir:
Altas y actualizaciones de producto.
Cambios de contenido y políticas.
Control de promociones y vigencias.
Seguimiento de pendientes.
Auditorías programadas.
Tablero de solicitudes y prioridades.
Reporte ejecutivo mensual.
Resultado
Capacidad recurrente de gestión de producto, con alcance, responsables, SLA y trazabilidad.
Soluciones especializadas
Soluciones para los puntos críticos de la operación.
Después del diagnóstico, podemos activar únicamente los módulos que tu operación necesita.
THISOTA Promo Control
Control de tarifas, promociones y vigencias.
Organizamos calendarios comerciales, fuentes autorizadas, periodos de reserva y viaje, condiciones, canales y evidencias de publicación.
Ayuda a reducir promociones vencidas, discrepancias y cambios ejecutados sin validación.
THISOTA Supplier Ready
Alta y preparación de proveedores.
Convertimos documentación, tarifas, políticas, contactos e información comercial en expedientes completos y productos listos para evaluación o publicación.
Cada proveedor recibe un estatus claro: listo, condicionado o pendiente.
THISOTA Transfer Control
Control de producto de traslados y pickups.
Estructuramos zonas, rutas, unidades, capacidades, equipaje, tarifas, suplementos, horarios, puntos de encuentro y reglas de reconfirmación.
También ayudamos a identificar causas de cancelación, no-show, retraso y confusión de pickup.
Inteligencia y optimización
Cuando los datos están ordenados, podemos hacer más con ellos.
Estas soluciones se implementan después de estabilizar la información, los procesos y las fuentes de datos.
01
THISOTA Product Master
Catálogo maestro, responsables, fuentes, vigencias y control de versiones para mantener una referencia confiable de cada producto.
02
THISOTA Product Health
Indicadores de completitud, paridad, tiempos de actualización, backlog, retrabajo, vigencias e incidencias operativas.
03
THISOTA Review Intelligence
Clasificación de reseñas y reclamaciones para convertir comentarios de clientes en acciones de producto y operación.
04
THISOTA Package Lab
Diseño operativo de paquetes que combinan hotel, tour, traslado, gastronomía u otras experiencias, con reglas, capacidades y responsables definidos.
05
THISOTA Incident Ready
Preparación de cambios y comunicaciones ante clima, sargazo, cierres, mantenimiento, capacidad o temporadas especiales.
Servicios complementarios
Información más clara, verificable y responsable.
THISOTA Booking Test
Probamos el recorrido completo desde la búsqueda y cotización hasta el voucher, contacto, pickup, experiencia y posventa.
Identificamos errores visibles para el viajero y fallas entre la promesa comercial y la operación.
THISOTA Accessibility Facts
Documentamos hechos verificables de accesibilidad: escalones, superficies, distancias, dimensiones, baños, ayudas disponibles y condiciones de acceso.
No sustituye una auditoría o certificación especializada.
THISOTA Green Claims Register
Relacionamos cada afirmación ambiental con su evidencia, alcance, vigencia, responsable y canales de publicación.
No calculamos ni certificamos huellas ambientales.
THISOTA AI Content QA
Utilizamos inteligencia artificial para detectar contradicciones, clasificar información, comparar versiones y preparar borradores.
Toda información debe ser revisada y aprobada por una persona antes de publicarse.
Cómo trabajamos
Primero claridad. Luego estructura. Después ejecución.
01
Diagnóstico
Conocemos tus productos, canales, herramientas, responsables y principales puntos de fricción.
02
Plan de trabajo
Definimos alcance, prioridades, entregables, criterios de aceptación y responsabilidades.
03
Ejecución
Auditamos, estructuramos, corregimos o actualizamos la información acordada.
04
Control y optimización
Medimos resultados operativos, documentamos pendientes y establecemos el siguiente ciclo de mejora.
Para quién es THISOTA
Trabajamos con empresas turísticas que necesitan capacidad de producto.
01
Hoteles boutique e independientes.
02
Operadores de tours, actividades y atracciones.
03
Empresas de transportación turística.
04
Agencias de viajes y DMCs.
05
Marketplaces y plataformas de experiencias.
06
Negocios turísticos que venden en diferentes canales y necesitan una operación de producto más ordenada.
Situaciones frecuentes
THISOTA puede ayudarte si…
Tienes productos incompletos o desactualizados.
Existen diferencias entre tu sitio, OTAs y sistemas internos.
Tu equipo acumula solicitudes de altas y cambios.
Las promociones no se retiran o actualizan a tiempo.
Los proveedores tardan demasiado en quedar listos.
La información está repartida entre correos, contratos y archivos.
No existe una fuente clara para validar tarifas, políticas o contenido.
Necesitas apoyo especializado sin contratar inmediatamente un equipo completo.
Resultados
Lo que sí podemos ayudarte a mejorar.
01Completitud del catálogo.
02Paridad de información entre canales.
03Tiempo de alta o actualización.
04Antigüedad del backlog.
05Aprobación en primera ronda.
06Cantidad de productos vencidos.
07Retrabajo y ciclos de corrección.
08Cumplimiento de SLA.
09Cancelaciones e incidencias atribuibles a información o configuración del producto.
Transparencia antes que promesas.
No prometemos incrementos de ventas, ocupación o margen sin datos, periodo de comparación y una metodología de atribución acordada.
Nuestro compromiso es con la calidad de la información, la disciplina operativa y la evidencia del trabajo realizado.
Sobre THISOTA
Experiencia turística convertida en procesos.
THISOTA nace de la experiencia práctica en gestión de producto turístico, distribución, proveedores, promociones, contenido y coordinación operativa.
Entendemos que un producto no termina cuando se firma un contrato o se redacta una descripción. Para poder venderse y operarse necesita información completa, reglas claras, responsables, seguimiento y control de calidad.
Trabajamos como una extensión de tu equipo, utilizando procesos definidos, herramientas del cliente y accesos controlados.
No somos una agencia de marketing ni una desarrolladora de software. Somos una mesa especializada en Product Operations para turismo.
Principios de trabajo
Menos promesas. Más evidencia.
Alcance definido antes de comenzar.
Fuentes y responsables identificados.
Cambios sujetos a revisión y aprobación.
Accesos con el mínimo privilegio necesario.
Información y credenciales tratadas de forma confidencial.
Entregables y criterios de aceptación documentados.
Inteligencia artificial con validación humana.
Preguntas frecuentes
Antes de comenzar.
¿THISOTA es una agencia de marketing?
No. Nos especializamos en la gestión operativa de producto turístico: catálogo, altas, cambios, tarifas, promociones, proveedores, canales y control de calidad.
¿Pueden cargar información directamente en nuestros sistemas?
Sí, cuando el alcance, los permisos y los requisitos de la plataforma lo permiten. También podemos preparar la información para que tu equipo realice la carga.
¿Necesitamos contratar una mensualidad?
No. Puedes comenzar con una auditoría o proyecto puntual. La mesa mensual se recomienda cuando existe un volumen recurrente de solicitudes.
¿Garantizan un aumento de ventas?
No prometemos resultados comerciales sin información suficiente para demostrar atribución. Sí podemos medir mejoras en calidad, tiempos, paridad, retrabajo y cumplimiento operativo.
¿Desarrollan integraciones o software?
No como servicio directo. Podemos documentar necesidades, preparar requerimientos y colaborar con el equipo técnico o proveedor especializado del cliente.
¿Trabajan únicamente en Cancún?
Trabajamos de forma remota con empresas turísticas en México. Las actividades que requieran validación presencial se cotizan y programan por separado.
¿Cómo se define el precio?
De acuerdo con el número de productos, variantes, idiomas, canales, plataformas, calidad de la información, nivel de acceso, urgencia y alcance requerido.
Diagnóstico inicial
¿Tu catálogo está listo para vender y operar?
Cuéntanos qué productos administras, en qué canales los vendes y cuál es el principal problema que necesitas resolver.
Revisaremos tu caso y te propondremos un alcance concreto, con entregables, tiempos y límites definidos.